空調(diào)已成為日常生活的必需品，長期工作將不可避免地出現(xiàn)一些故障，所以當(dāng)空調(diào)故障能迅速解決售后問題已成為許多消費者的擔(dān)憂，今天小化妝將帶您看看世界知名品牌三菱空調(diào)售后問題是如何解決的。

三菱售后服務(wù)政策

三菱空調(diào)屬于美的業(yè)務(wù)范圍。三菱作為世界知名電子品牌，堅持產(chǎn)品保障體系、設(shè)計保障體系、施工保障體系、售后服務(wù)體系、培訓(xùn)保障體系五大服務(wù)保障體系。三菱公司為確保每一個故障都能得到完美的解決，確保每個客戶都有專門的售后咨詢服務(wù)人員，同時嚴(yán)格按照國家“三包”政策作為售后服務(wù)體系，并在全國各地的公司配備技術(shù)支持、售后服務(wù)人員和MASA服務(wù)人員。地方公司確保首次為客戶解決售后問題，努力“0投訴”，通過產(chǎn)品本身的黑匣子功能和MASA系統(tǒng)快速回復(fù)或通過日本專家進行故障調(diào)查，確保問題能夠快速解決。小編在此介紹三菱空調(diào)全國免費服務(wù)電話400-181-3030、400-700-3030、400-699-3030以備不時之需。

三菱空調(diào)服務(wù)承諾

三菱堅持整機保修1年，壓縮機等電子部件保修3年。在保修期內(nèi)，由于任何質(zhì)量問題或附件原因，三菱無法正常工作，因此無法免費維修。三菱售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國，為客戶提供7x24小時全天候服務(wù)。全國有400多個特殊的售后維修點，堅持標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，全程跟進客戶，全天候響應(yīng)任何問題。值得一提的是，三菱公司在收到客戶通知后4小時內(nèi)做出響應(yīng)，堅持一般故障“到達時間”不超過24小時，節(jié)假日“到達時間”不超過48小時。如遇重大故障，總部派專人“到達時間”不超過72小時，確保問題迅速解決。

三菱空調(diào)售后注意事項

為保證售后維修能夠正常進行，避免不必要的問題和麻煩，三菱公司提醒消費者在購買空調(diào)時要注意以下三點。

1、購買商店必須有“上海美的空調(diào)機制銷售標(biāo)志”的標(biāo)志

2、室內(nèi)機包裝箱內(nèi)外必須有完整的“空調(diào)安裝保修指南”手冊

3、內(nèi)外包裝必須有清晰完整的條形碼

上海三菱空調(diào)的服務(wù)承諾

1、公司嚴(yán)格遵守和執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，承諾以各項規(guī)定的指標(biāo)為最基本要求，為用戶提供等于或高于其標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。

2、家用空調(diào)自購買之日起三年內(nèi)免費維修，五年內(nèi)免費維修壓縮機性能故障。

3、非家用空調(diào)兩年內(nèi)免費修復(fù)性能故障，三年內(nèi)免費修復(fù)主要部件（主要部件包括壓縮機、冷凝器、蒸發(fā)器、室內(nèi)電機、室外電機、計算機控制板）。

4、本公司按照國家“三包”規(guī)定，辦理因本公司產(chǎn)品性能不佳而導(dǎo)致的退機、換機手續(xù)。

5、免費保修一年的易損件(遙控器、室內(nèi)機底座、前框、面板、包扎帶、排水管、內(nèi)機濾網(wǎng))。

6、在產(chǎn)品停產(chǎn)后七年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零件。

上海三菱空調(diào)的政策

1、當(dāng)出現(xiàn)以下情況時，本公司不提供免費保修服務(wù)。

(1)　超過本公司的免費保修期

(2)　不能提供空調(diào)保修卡

(3)　保修卡和購機發(fā)票的涂改

(4)　假冒或偽造公司的產(chǎn)品

(5)　保修卡上的室內(nèi)外條形碼號碼與待維修空調(diào)條形碼不一致。

(6)　安裝、移動和維護非本公司特殊網(wǎng)點造成損壞。

(7)　由供電異常、雷擊、自然災(zāi)害或使用、維護不當(dāng)引起的故障。

(8)　購機發(fā)票或有效購機證明不能提供。

2、超出免費保修范圍的維修

(1)　超出免費保修范圍的維修費用由用戶承擔(dān)。

(2)　超出免費保修范圍的收費標(biāo)準(zhǔn)是按照當(dāng)?shù)匚飪r局和維修店的等級標(biāo)準(zhǔn)向用戶收費。

(3)　費用項目由上門費、維修費、遠程費、輔材費、備件費等組成。

　小編提醒您不要擔(dān)心空調(diào)故障。到當(dāng)?shù)厝饪照{(diào)售后網(wǎng)點進行正常的售后維護，確保機器不受二次損壞。通過小編今天的介紹，您是否對三菱空調(diào)的維護有一定的了解？我希望你能在緊急情況下幫助你。

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(一)嚴(yán)格按照維修程序和操作程序進行維修，確保維修質(zhì)量。

(2)嚴(yán)格控制配件質(zhì)量，杜絕使用假冒偽劣配件和廢舊配件。

(3)服務(wù)熱線24小時值班，24小時內(nèi)響應(yīng)。維修車間和前臺節(jié)假日不休息，確保用戶隨時隨到

維修；建立維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

（4）嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司的維修費標(biāo)準(zhǔn)，更換舊件并返還給客戶（如果客戶部門不需要配件）

按舊配件折價)，不夸大故障，杜絕亂收費。

(5)外國客戶遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、郵件配件快速處理。我們會為外國客戶自己送貨維修而匆忙

Mitsubishi 三菱空調(diào)全國24小時維修電話-400統(tǒng)一客服售后服務(wù)p>p>

伴隨著用戶數(shù)量的增加，Mitsubishi 三菱空調(diào)維修量增加；熱線容易占線；請撥幾次；請理解！全天候，全天候為您服務(wù)！

您好，親愛的用戶！非常感謝您選擇Mitsubishii 三菱系列產(chǎn)品！感謝您今天接受我們，請監(jiān)督整個服務(wù)過程，我相信在您的支持下，我們可以繼續(xù)改進服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，為您和其他消費者提供整個服務(wù)。

品質(zhì)就是我們的生命，Mitsubishi 三菱售后維修服務(wù)中心將繼續(xù)把握科技發(fā)展的命脈，繼續(xù)秉承優(yōu)質(zhì)及時的專業(yè)服務(wù)理念，以誠信為基礎(chǔ)，為客戶提供更好的服務(wù)，不斷創(chuàng)新的維修技術(shù)和越來越高的服務(wù)水平！

越來越多的空調(diào)進入人們的家，不僅城市有空調(diào)，甚至農(nóng)村也基本覆蓋，空調(diào)的使用真的越來越廣泛。但我們使用很長一段時間總是或多或少會出現(xiàn)一些小故障，我不知道我們是如何解決的。事實上，我們在使用空調(diào)時仍然應(yīng)該知道如何維護它。良好的維護方法會延長空調(diào)的使用壽命。

定期清理空調(diào)上的灰塵，因為灰塵很容易堵塞過濾器，使過濾器不能更好地過濾掉一些有害物質(zhì)。讓我們了解一下空調(diào)的常見故障。

Mitsubishi 介紹三菱空調(diào)常見故障介紹

1、空調(diào)噪音

一般來說，室外機噪音太大：這很常見，最重要的是家用空調(diào)安裝時家用空調(diào)室外機固定不牢固，導(dǎo)致家用空調(diào)啟動振動，室外機散熱風(fēng)扇葉片問題。

2、空調(diào)漏水

事實上，這個問題是最常見的。太家用空調(diào)維修中有四臺需要修理漏水。既有安裝不當(dāng)?shù)脑?，也有長期未清洗造成的原因 排水管 堵塞導(dǎo)致漏水。

3、空調(diào)異味

一般情況下，家用空調(diào)風(fēng)口吹出的風(fēng)有很大的氣味，出現(xiàn)這種情況就是你的家用空調(diào)現(xiàn)在不僅可以制冷，還可以治病。

我公司技術(shù)實力雄厚，機構(gòu)齊全，擁有多年實踐經(jīng)驗豐富的技術(shù)維護安裝團隊。所有員工在這個行業(yè)至少有6年的工作經(jīng)驗。還有長期從事銷售、安裝等售前售后服務(wù)的專業(yè)技術(shù)人員。維修人員接受過專業(yè)課程培訓(xùn)，熟悉各種設(shè)備的性能、維護和管理，具有優(yōu)秀的專業(yè)技能和服務(wù)意識，確保各項服務(wù)質(zhì)量，贏得客戶的認可和信任。

門到門的師傅都有十幾年的專業(yè)經(jīng)驗，技術(shù)過硬，服務(wù)熱情。先測試，報價，客戶同意后再開始維修。沒有安全保障的不修理，沒有根的不修理，沒有維修價值的不修理；不要浪費客戶一分錢。用戶只有在驗收后才能完成維護，并打開收費文件和保修卡。維修后，回訪并詢問家用電器的使用情況和收費細節(jié)。

服務(wù)流程如下：

1撥打熱線；

2登記預(yù)約

3準(zhǔn)時上門

4檢查故障

5確定費用

6排除故障

7填寫憑單

8提供保修。

服務(wù)項目：

Mitsubishi 三菱中央空調(diào)維修、維護、安裝、氟化、拆卸、安裝、安裝、移動、沖孔、液體、氟化、制冷劑、雪種、維護、搬運、工程空調(diào)移位、清潔、維護氟化等

維修范圍：

Mitsubishi 三菱中央空調(diào)維修故障：無加熱、無制冷、漏水、線路維修、制冷差、停機、無啟動、燈不亮、無電源顯示、跳閘、更換主板、無法打開、自動開關(guān)、漏水、缺雪

{-尊敬的用戶，無論您需要什么，只要您撥打我們24小時統(tǒng)一服務(wù)電話

1、我們的代表將為您提供專業(yè)的和解答！

2、我們將根據(jù)您約定的時間，在附近安排網(wǎng)點的服務(wù)工程師準(zhǔn)時上門！

3、在為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，工程師將向您詳細講解產(chǎn)品的工作原理和操作！

4、服務(wù)結(jié)束后，工程師會向您講解產(chǎn)品使用常識，指導(dǎo)您的使用！

5、您的服務(wù)信息將同步反饋給中心，我們將安排客服人員定期回訪！

溫馨提示：下列情形之一不屬于包修范圍，特約服務(wù)網(wǎng)點可按本手冊有關(guān)規(guī)定進行收費維修：

消費者因使用、維護、保管不當(dāng)而損壞；

安裝和維護非特殊服務(wù)網(wǎng)點造成的損壞(包括消費者自行安裝或拆卸維護)；

無保修憑證或有效購買憑證；

有效憑證、保修憑證不一致或者變更的；

對不可抗拒的自然災(zāi)害或惡劣的使用環(huán)境造成損害；

加工產(chǎn)品，已超過包裝修期的產(chǎn)品。

為提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，我們鄭重承諾： 快捷方便：電話預(yù)約維修，全市多網(wǎng)點，就近安排工程師。

一、Mitsubishi 三菱中央空調(diào)漏水的原因是什么？

  1、空氣潮濕

  炎熱的夏天，氣壓相對較低，室內(nèi)外溫差相對較大。中央空調(diào)開始工作時，空氣中的水分會吸附在中央空調(diào)出風(fēng)口，凝結(jié)成水滴，形成中央空調(diào)漏水的現(xiàn)象。這種情況不需要太在意。中央空調(diào)工作一段時間后，室內(nèi)水分不會存在，中央空調(diào)也不會漏水。

  2、排水管故障

  中央空調(diào)本身會有水，但會通過中央空調(diào)排水管排放，如果中央空調(diào)排水管有問題、故障、堵塞，我們需要處理，如果中央空調(diào)老化、損壞，需要更換新的排水管，如果只是堵塞，中央空調(diào)排水管疏浚可以。

  3、機體安裝不當(dāng)

  在中央空調(diào)安裝過程中，由于安裝人員工藝不到位，安裝準(zhǔn)備工作做得不好，或出現(xiàn)一些材料問題，中央空調(diào)主體安裝不正確，會導(dǎo)致使用中央空調(diào)漏水。在這種情況下，我們需要重新安裝中央空調(diào)，以確保中央空調(diào)主體的正確安裝。你知道，如果中央空調(diào)在使用過程中出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，則需要徹底解決。

  二、Mitsubishi 三菱中央空調(diào)漏水維修方法：

  1、銅管保溫棉沒有包好

  家用中央空調(diào)的室內(nèi)管道均采用銅管，銅管內(nèi)制冷劑溫度很低。如果保溫棉包裝不緊，或者保溫棉質(zhì)量太差，不能發(fā)揮很好的保溫效果，那么管道上會有大量的冷凝水凝結(jié)，然后會不斷滴落，浸濕天花板。

  解決方案如下：建議使用知名保溫棉，然后使用不同管徑的銅管。包裝保溫棉時，注意不要讓保溫棉與銅管留下任何間隙，確保銅管不會暴露。

  2、排水管與室內(nèi)機連接不緊密

  排水管主要用于室內(nèi)機的冷凝水排放。與室內(nèi)機連接時，應(yīng)使用軟連接，并用卡箍卡住。如果連接不牢固，冷凝水將從間隙中流出。

  解決方法如下：連接完室內(nèi)機和排水管后，要進行排水試驗，確保連接嚴(yán)密，不漏水。

  3、冷凝水排水不暢

  室內(nèi)機冷凝排水出口堵塞或排水管坡度不足，會導(dǎo)致冷凝排水不良，積聚在室內(nèi)機接收盤上，接收盤滿后會溢出浸泡天花板。

  解決方案如下：施工過程中，應(yīng)確保冷凝水排水坡度不低于1/100。排水管與室內(nèi)機連接前，應(yīng)檢查室內(nèi)機排水口是否臟或堵塞。排水管施工完成后，必須進行全水試驗，確保冷凝水排放順暢。

  4、排水管沒有保溫

  冷凝水排水管內(nèi)流過的冷凝水溫度較低，施工時必須包裹保溫棉。為了節(jié)約成本，一些工程公司沒有在冷凝水排水管上包裹保溫棉，導(dǎo)致排水管外壁冷凝水凝結(jié)，導(dǎo)致漏水。

  解決方法：所有冷凝水排水管必須包裹保溫棉，保溫棉的標(biāo)準(zhǔn)和要求與銅管保溫棉相同。

北京市(東城區(qū)、西城區(qū)、崇文區(qū)、宣武區(qū)、朝陽區(qū)、豐臺區(qū)、石景山區(qū)、海淀區(qū)、門頭溝區(qū)

房山區(qū)、通州區(qū)、順義區(qū)、昌平區(qū)、大興區(qū))

天津市(和平區(qū)、河?xùn)|區(qū)、河西區(qū)、南開區(qū)、河北區(qū)、紅橋區(qū)、塘沽區(qū)、漢沽區(qū)、大港區(qū)、東麗區(qū)、西青區(qū)、津南區(qū)、北辰區(qū)、武清區(qū)、寶坻區(qū))

上海市(浦東新區(qū)、徐匯區(qū)、黃浦區(qū)、楊浦區(qū)、虹口區(qū)、閔行區(qū)、長寧區(qū)、普陀區(qū)、寶山區(qū)、靜安區(qū)、閘北區(qū)、盧灣區(qū)、松江區(qū)、嘉定區(qū)、南匯區(qū)、金山區(qū)、青浦區(qū)、奉賢區(qū))

南京市(玄武區(qū)、白下區(qū)、秦淮區(qū)、建鄴區(qū)、下關(guān)區(qū)、浦口區(qū)、棲霞區(qū)、雨花臺區(qū)、江寧區(qū)、區(qū))

蘇州市(虎丘區(qū)、吳中區(qū)、相城區(qū)、姑蘇區(qū)、吳江區(qū))

杭州市(臨安區(qū)、上城區(qū)、下城區(qū)、江干區(qū)、拱野區(qū)、西湖區(qū)、濱江區(qū)、余杭區(qū))

溫州市(鹿城區(qū)、龍灣區(qū)、甌海區(qū)、洞頭區(qū))

合肥(瑤海區(qū)、廬陽區(qū)、蜀山區(qū)、包河區(qū))

福州(鼓樓區(qū)、臺江區(qū)、倉山區(qū)、馬尾區(qū)、晉安區(qū)、長樂區(qū))

廈門市(思明區(qū)、海滄區(qū)、湖里區(qū)、集美區(qū)、同安區(qū)、翔安區(qū))

南昌(東湖區(qū)、西湖區(qū)、青云譜區(qū)、灣里區(qū)、青山湖區(qū)、新建區(qū))

濟南市(歷下區(qū)、市中區(qū)、槐蔭區(qū)、天橋區(qū)、歷城區(qū)、長清區(qū))

鄭州市(中原區(qū)、二七區(qū)、管城區(qū)、金水區(qū)、上街區(qū)、惠濟區(qū))

武漢市(江岸區(qū)、江漢區(qū)、橋口區(qū)、漢陽區(qū)、武昌區(qū)、青山區(qū))

廣州市(荔灣區(qū)、越秀區(qū)、海珠區(qū)、天河區(qū)、白云區(qū)、黃浦區(qū))

深圳(羅湖區(qū)、福田區(qū)、南山區(qū)、寶安區(qū)、龍崗區(qū)、鹽田區(qū))

珠海市(香洲區(qū)、斗門區(qū)、金灣區(qū))

佛山市(禪城區(qū)、順德區(qū)、南海區(qū)、三水區(qū)、高明區(qū))

東莞、中山、潮州、揭陽

南寧市(興寧區(qū)、青秀區(qū)、西鄉(xiāng)塘區(qū)、江南區(qū)、良慶區(qū))

重慶市(萬州區(qū)、涪陵區(qū)、渝中區(qū)、大渡口區(qū)、江北區(qū)、沙坪壩區(qū)、九龍坡區(qū)、南岸區(qū)、北培區(qū)、萬盛區(qū)、雙橋區(qū)、渝北區(qū)、巴南區(qū))

成都市(錦江區(qū)、青羊區(qū)、金牛區(qū)、武侯區(qū)、成華區(qū)、龍泉驛區(qū)、青白江區(qū)、雙流區(qū)、新都區(qū))

西安市(新城區(qū)、碑林區(qū)、蓮湖區(qū)、灞橋區(qū)、未央?yún)^(qū)、雁塔區(qū))

蘭州市(城關(guān)區(qū)、七里河區(qū)、西固區(qū)、安寧區(qū)、紅古區(qū))

石家莊市(長安區(qū)、橋東區(qū)、橋西區(qū)、新華區(qū)、郊區(qū)、井岡山礦區(qū))

深圳通利機電工程有限公司是一家擁有20年資歷的空調(diào)工程公司,專注中央空調(diào)系統(tǒng)安裝改造施工設(shè)計解決方案的中央空調(diào)廠商,包括中央凈水系統(tǒng)解決方案,一站式提供商用、學(xué)校、辦公樓及酒店等大型中央空調(diào)系統(tǒng)方案設(shè)計,中央空調(diào)安裝調(diào)試和中央空調(diào)施工以及設(shè)備選型,運營管理【惠州,東莞】維護保養(yǎng)等服務(wù),咨詢電話：400-6700-676"